Pada Senin, 12 Januari 2026, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dinpendukcapil) Kabupaten Purbalingga mengadakan Rapat Evaluasi Bidang Pengelola Informasi Administrasi Kependudukan dan Pemanfaatan Data (PIAK&PD). Rapat penting ini dipimpin langsung oleh Bapak Drs. Bambang Widjonarko, M.Si, selaku Kepala Dinpendukcapil, dan dimoderatori oleh Ibu Aminarti, S.Sos, Kepala Bidang PIAK & PD. Seluruh staf Bidang PIAK & PD turut serta dalam diskusi konstruktif ini, menunjukkan komitmen kuat terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik.

Poin-Poin Krusial yang Dievaluasi

Rapat evaluasi ini membahas beberapa aspek fundamental yang menjadi fokus utama dalam upaya peningkatan kinerja Dinpendukcapil Purbalingga. Tujuannya adalah memastikan pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) berjalan lebih efisien, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.

1. Rendahnya Nilai Google Review: Momentum untuk Perbaikan Pelayanan

Salah satu poin utama yang disoroti adalah rendahnya nilai Google Review. Hal ini menjadi cerminan langsung dari persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Dinpendukcapil Purbalingga melihat ini sebagai peluang emas untuk mengidentifikasi area-area yang memerlukan perbaikan segera, mulai dari kecepatan layanan, keramahan petugas, hingga kemudahan akses informasi.

2. Pembuatan Aplikasi Pelayanan Adminduk Online: Menuju Era Digital

Era digital menuntut inovasi, dan Dinpendukcapil Purbalingga menjawabnya dengan rencana ambisius: pengembangan aplikasi pelayanan Adminduk secara online. Inisiatif ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai dokumen kependudukan tanpa harus datang langsung ke kantor, menghemat waktu dan tenaga. Bapak Drs. Bambang Widjonarko, M.Si, sangat berharap aplikasi ini dapat segera terwujud demi peningkatan kualitas pelayanan.

3. Evaluasi Proses Bisnis Pelayanan Adminduk: Optimalisasi Setiap Tahapan

Proses bisnis yang efektif adalah kunci pelayanan prima. Dalam rapat ini, setiap tahapan proses pelayanan Adminduk dievaluasi secara mendalam untuk mengidentifikasi bottleneck, mengurangi birokrasi, dan memastikan efisiensi maksimal. Tujuannya adalah menciptakan alur pelayanan yang lebih baik, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

4. Evaluasi Inovasi yang Sudah Berjalan: Mengukur Dampak dan Keberlanjutan

Inovasi adalah motor penggerak perbaikan berkelanjutan. Dinpendukcapil Purbalingga secara rutin meninjau inovasi-inovasi yang telah diimplementasikan. Evaluasi ini penting untuk mengukur dampak positifnya, keberlanjutan, serta potensi pengembangan lebih lanjut guna memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat.

5. Tupoksi dan Informasi Kegiatan: Harmonisasi Peran dan Fungsi

Pemahaman yang jelas mengenai tugas pokok dan fungsi (Tupoksi) setiap staf sangat krusial. Rapat ini juga menjadi forum untuk menyelaraskan Tupoksi dan menginformasikan berbagai kegiatan mendatang, memastikan semua tim bergerak dalam satu visi dan misi yang sama untuk mencapai tujuan organisasi.

Harapan untuk Masa Depan Dinpendukcapil Purbalingga

Bapak Drs. Bambang Widjonarko, M.Si, menutup rapat evaluasi ini dengan harapan besar. Beliau menekankan pentingnya kerja sama dan komitmen seluruh staf dalam mewujudkan Dinpendukcapil yang lebih baik. Dengan fokus pada peningkatan kualitas pelayanan, khususnya melalui pengembangan aplikasi layanan online, Dinpendukcapil Purbalingga bertekad menjadi lembaga yang responsif, inovatif, dan melayani masyarakat dengan sepenuh hati. Transformasi digital dan evaluasi berkelanjutan adalah langkah nyata menuju pelayanan publik yang modern dan adaptif.

Penulis

Abdullah Aziz Sembada

Saya programmer yang berfokus pada pengembangan perangkat lunak. Ahli dalam berbagai bahasa pemrograman dan memiliki pengalaman dalam pembuatan aplikasi desktop, web, dan mobile.