Pada Senin, 20 Oktober 2025, suasana kerja sama terjalin erat antara Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dinpendukcapil) Kabupaten Purbalingga dengan Kantor Telkom Purwokerto. Kunjungan ini merupakan langkah strategis dalam rangka evaluasi dan peningkatan kualitas jaringan internet yang krusial bagi layanan administrasi kependudukan di Purbalingga. Tim yang hadir merupakan Bidang Pengelola Informasi Administrasi Kependudukan dan Pemanfaatan Data, dikoordinir langsung oleh Ibu Kepala Bidang Aminarti, S.Sos. Beliau didampingi oleh Ilham Mandarco Prayudi, S.Kom selaku Ahli Pertama - Administrator Database Kependudukan, Abdullah Aziz Sembada selaku Ahli Pertama - Pranata Komputer, dan Yulina Rosowati, S.Pt selaku Penata Layanan Operasional.

Tantangan Jaringan Internet dan Dampaknya pada Pelayanan Disdukcapil

Fokus utama koordinasi adalah mengatasi masalah gangguan internet yang sering terjadi di beberapa kecamatan, meliputi Kalimanah, Bobotsari, Karanganyar, dan Kejobong. Gangguan ini secara langsung berdampak pada terhambatnya pelayanan administrasi kependudukan bagi masyarakat. Tentunya, hal ini menjadi perhatian serius bagi Dinpendukcapil Purbalingga, mengingat pentingnya akses data yang stabil dan cepat dalam setiap proses administrasi.

Respon Cepat Telkom Purwokerto dan Komitmen Peningkatan Layanan

Tim dari Dinpendukcapil Kabupaten Purbalingga disambut oleh Azzam Fikri Ilham selaku Account Manager Telkom Purwokerto. Menurut Azzam, masalah ini sudah dalam tindak lanjut dan telah dikoordinasikan dengan bidang teknis. Pihak Telkom akan melakukan pengecekan menyeluruh terhadap jaringan fiber optic, termasuk mempertimbangkan penarikan kabel baru jika memang diperlukan, mengingat beberapa instalasi yang ada sudah cukup lama.

Azzam Fikri Ilham juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidakstabilan bandwidth internet yang terjadi. Namun, Telkom Purwokerto menunjukkan komitmen kuatnya untuk memperbaiki situasi ini. Sebagai langkah konkret:

• Pembentukan Grup WhatsApp Khusus: Telkom segera membentuk grup WhatsApp yang melibatkan perwakilan dari Telkom, Tim Teknis Dukcapil, dan para operator kecamatan.

• Penanganan Cepat: Grup ini bertujuan agar setiap kendala jaringan dapat langsung ditangani dengan cepat dan responsif, meminimalisir dampak pada pelayanan masyarakat.

Masa Depan Jaringan Internet Administrasi Kependudukan di Purbalingga

Kunjungan ini menandai sinergi positif antara pemerintah daerah dan penyedia layanan telekomunikasi dalam upaya memberikan pelayanan publik yang optimal. Dengan evaluasi dan peningkatan jaringan yang berkelanjutan, diharapkan stabilitas internet untuk administrasi kependudukan di Kabupaten Purbalingga akan semakin membaik, mendukung kelancaran setiap proses dan kepuasan masyarakat.

Penulis

Abdullah Aziz Sembada

Saya programmer yang berfokus pada pengembangan perangkat lunak. Ahli dalam berbagai bahasa pemrograman dan memiliki pengalaman dalam pembuatan aplikasi desktop, web, dan mobile.